Privacy zonder kleine lettertjes.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Welke gegevens verwerken wij?

We verwerken onder andere de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Naam, adres, postcode en woonplaats;
• Bedrijfsnaam en factuurgegevens bij zakelijke klanten;
• Telefoonnummer en e-mailadres;
• Inhoud van berichten die u via het contactformulier of e-mail verstuurt;
• Gegevens over uw websiteproject, wensen, functionaliteiten en referenties;
• Inloggegevens van klantaccounts, wanneer dit van toepassing is;
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaat en bezochte pagina’s;
• Cookie-informatie, afhankelijk van uw keuze.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Om uw aanvraag of bericht te beantwoorden;
• Om offertes te maken en onze diensten uit te voeren, zoals ontwikkeling, lease, onderhoud en hosting;
• Voor het aanmaken en beheren van klantaccounts en beheertoegang;
• Voor facturatie, administratie en naleving van fiscale wetgeving;
• Voor het monitoren, beveiligen en verbeteren van onze website en diensten;
• Voor communicatie over wijzigingen, onderhoud en belangrijke updates;
• Voor marketing, alleen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Op welke rechtsgronden verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst — bijvoorbeeld wanneer u een website, template of onderhoudspakket afneemt;
• Wettelijke verplichting — zoals de fiscale bewaarplicht voor factuurgegevens;
• Gerechtvaardigd belang — bijvoorbeeld voor verbetering en beveiliging van onze diensten;
• Toestemming — voor niet-functionele cookies en bepaalde vormen van marketing.

Cookies en vergelijkbare technieken

Via de cookiebalk bepaalt u zelf welke categorieën cookies u wilt toestaan.

Functionele cookies

Deze zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om voorkeuren op te slaan, formulieren te laten functioneren en inloggen mogelijk te maken. Deze cookies zijn altijd actief.

Statistische cookies

Hiermee meten we op anonieme of geanonimiseerde wijze hoe bezoekers de website gebruiken. We plaatsen deze pas nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Marketingcookies

Deze gebruiken we alleen wanneer we campagnes of advertenties willen meten of personaliseren en u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Globaal hanteren we de volgende termijnen:

• Contactaanvragen: maximaal twee jaar na het laatste contact, tenzij een klantrelatie is ontstaan;
• Klant- en factuurgegevens: minimaal zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht;
• Project- en websitegegevens: zolang dit nodig is voor de overeenkomst en het beheer van uw website;
• Analyticsgegevens: volgens de instellingen van de gebruikte analysetool;
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet. We kunnen wel dienstverleners inschakelen die in onze opdracht werkzaamheden uitvoeren, zoals:

• Hostingproviders en serverbeheer voor websites en e-mail;
• E-mail- en nieuwsbriefsystemen;
• Betaalproviders voor online betalingen;
• Een boekhouder of administratiekantoor;
• Analysediensten voor webstatistieken.

Met verwerkers maken we afspraken over bescherming van uw gegevens. Alleen wanneer dit wettelijk verplicht is, verstrekken we gegevens aan overheidsinstanties.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies en onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

• Beveiligde HTTPS-verbindingen;
• Toegangsbeperking met wachtwoorden, rollen en waar mogelijk tweestapsverificatie;
• Regelmatige updates van software en websites;
• Back-ups van websites en gegevens.

Bij een datalek handelen we volgens de wettelijke verplichtingen en informeren we betrokkenen wanneer dat nodig is.

Welke rechten heeft u?

Op grond van de AVG kunt u ons vragen om:

• Inzage in uw persoonsgegevens;
• Correctie van onjuiste gegevens;
• Verwijdering, voor zover dat wettelijk is toegestaan;
• Beperking van de verwerking;
• Overdracht van uw gegevens;
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, waaronder marketing.

Stuur uw verzoek naar info@eenwebsiteopmaat.nl. We reageren in principe binnen dertig dagen.

Heeft u een klacht?

Neem eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze diensten of de wetgeving wijzigen. Op deze pagina staat altijd de meest actuele versie.